Sydney Brouwer Als de koning je klant zou zijn

Inspiratie voor een vorstelijke klantbeleving

De klant is koning. Een veelgebruikte uitspraak bij organisaties die klantgerichter willen worden. Maar wat als de koning opeens je klant wordt? Deze uitdaging zorgt ervoor dat elke organisatie met een andere blik naar haar eigen dienstverlening, klantbeleving en klantgerichtheid gaat kijken. In deze businessroman gaat Lizzy, directeur van het bedrijf KaasGaaf, op zoek naar de sleutel tot een koninklijke klantbeleving. Ze wil niet alleen de koning, maar alle klanten van het bedrijf een ervaring bieden...

Nederlands | 2 uur 45 minuten (238 MB) | Bookora, Zeist | 2021

Luisterboek (digitaal)