Wijzigen & opzeggen

Hier vind je informatie over het doorgeven van wijzigingen en het opzeggen van je abonnement.

< Terug


Mijn gegevens

Hoe geef ik een adreswijziging door?

Met dit formulier kun je je adres wijzigingen.

Hoe kan ik mijn e-mailadres toevoegen of wijzigen?

Dit kun je opgeven of wijzigen in Mijn Menu bij ‘Mijn gegevens’. Klik op ‘Wijzigen’ achter e-mail, vul daar je (nieuwe) e-mailadres in. Je kunt dan meteen opgeven welke berichten je per e-mail wilt ontvangen.

Kan ik zelf mijn rekeningnummer wijzigen?

Nee, je kunt niet zelf je rekeningnummer aanpassen. Je kunt via Mijn Menu onder 'Mijn gegevens' zien welke gegevens bij de bibliotheek bekend zijn.

Het wijzigen van je rekeningnummer kun je regelen via de Overstapservice van je bank of tijdens de service-uren bij de informatiepunten van Bibliotheek Krimpen en Bibliotheek Capelle Centrum.  

Wat doe ik als ik mijn bibliotheekpas kwijt ben?

Blokkeer jouw pas zo snel mogelijk; zo voorkom je dat iemand anders gebruik maakt van jouw pas. Dit kan na inloggen in Mijn menu onder 'Pasje vermist melden'. 

Je kunt mailen naar inlichtingen@bibliotheekaandenijsse.nl o.v.v. je naam en je adres.

Tijdens de service-uren kun je ook langs komen bij Bibliotheek Capelle Centrum of Krimpen of bellen met 010 450 32 44 voor Capelle en met 0180 513 995 voor Krimpen 

Op vertoon van een geldig legitimatiebewijs kun je een duplicaatpas laten maken à €5,00.

Is je pas weer terecht? Op vertoon van je legitimatiebewijs kunnen wij in de bibliotheek de pas weer activeren.

Tip: De bibliotheek bewaart alle gevonden pasjes, dus wellicht is deze in de bibliotheek.

Kan ik overstappen op een ander abonnement?

Het omzetten naar een duurder abonnement kan altijd tussentijds. Wil je het abonnement omzetten naar een goedkopere vorm dan kan dat aan het einde van de looptijd. Dit kun je in de bibliotheek tijdens de service-uren regelen.

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

Na een jaar lidmaatschap kun je je abonnement op elk moment beëindigen. Wij hanteren een opzegtermijn van 1 kalendermaand.

Opzeggen omdat je een klacht hebt? Laat het ons weten. Sterker nog: deel jouw klachten altijd met ons.

Wij werken hard om jou de beste service te bieden, zodat jij je welkom en geholpen voelt in onze bibliotheek. Vertel ons het dus ons; onverhoopte problemen lossen wij namelijk graag voor je op! Mail naar inlichtingen@bibliotheekaandenijssel.nl als je lid bent in Capelle aan den IJssel en naar krimpen@bibliotheekaandenijssel.nl als je lid bent in Krimpen aan den IJssel.
 

Om jouw opzegging te verwerken hebben we de juiste gegevens nodig. Gebruik dit formulier voor je opzegging.

Tot mijn 18de ben ik gratis lid. Wat gebeurt er daarna?

Tot je achttiende verjaardag ben je gratis lid van de bibliotheek. Dat wordt daarna anders: je gaat, als je niets doet over naar een Standaardabonnement.  

Je krijgt een brief waarin dit aangekondigd wordt.

Toch opzeggen? Tijdig doen!
Wil je geen lid wilt blijven van de bibliotheek, zeg dan een maand voor je verjaardag je abonnement op. Je kunt dit formulier gebruik om je abonnement op te zeggen.


Geen antwoord op je vraag gevonden?