Oproepkracht Frontoffice
Stel je voor: een prachtige Bibliotheek waar kennis, cultuur en gezelligheid samenkomen. Dit is de Bibliotheek aan den IJssel met twee hoofdlocaties, één in Capelle aan den IJssel en één in Krimpen aan den IJssel. Als Medewerker Frontoffice kun je hier een omgeving creëren waar bewoners kunnen studeren, lezen, deelnemen aan activiteiten en genieten van een goede kop koffie.
Maar er is meer!
In onze regio kampt één op de zeven inwoners met een achterstand op het gebied van basisvaardigheden zoals taal, digitaal en rekenen. Bij ons Digi-Taalhuis kun je voor ondersteuning op dat gebied terecht; niet alleen in de Bibliotheken, maar ook op onze andere locaties in de wijken. En we zijn ook supertrots op alle scholen, waar we op 35 locaties de Bibliotheek op School verzorgen.
Of het nu gaat om dat ene boek, die mooie lezing, het lezen van de krant, het bijwonen van een voorstelling of debat, het volgen van een workshop, om te studeren of om een kop koffie te drinken bij Brownies & downieS. We bieden een veilige, inspirerende en gastvrije thuishaven. De bibliotheek is er echt voor alle Capellenaren en Krimpenaren, van 0 tot 100 jaar, en jíj kan een verschil maken voor onze gemeenschap. We werken aan het verkleinen van de verschillen, aan zelfredzame inwoners en een krachtige samenleving.
De Bibliotheek aan den IJssel is volop in ontwikkeling. Met ons nieuwe meerjarenbeleidsplan 2026–2029 kiezen we bewust voor een bibliotheek die nieuwsgierigheid prikkelt, ontmoeting mogelijk maakt en inwoners uitnodigt om te blijven leren en ontdekken. Ter versterking van ons Frontoffice-team zoeken wij ondernemende en gastvrije collega’s die deze nieuwe koers samen met ons willen vormgeven. En dus hebben wij de vacature beschikbaar van:
Oproepkracht Frontoffice
Flexibel aantal uren
Dit ga je doen
Als Oproepkracht Frontoffice ben je werkzaam in de bibliotheken van Capelle aan den IJssel en Krimpen aan den IJssel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze bezoekers en geeft mede vorm aan de bibliotheek als open, uitnodigende plek waar mensen zich welkom voelen om te blijven, vragen te stellen en iets nieuws te ontdekken. Je werkt vanuit een nieuwsgierige houding: je maakt gemakkelijk contact, stelt vragen, denkt mee en verbindt bezoekers actief aan onze collectie, programmering en partners.
Werkdagen
Je werkzaamheden kunnen plaatsvinden van maandag tot en met zaterdag, zowel overdag als ’s avonds. Je kunt jezelf inschrijven op opengevallen plekken in ons rooster, bijvoorbeeld door vakantie, ziekte of wisselingen in het rooster. Ofwel; je bent altijd onze reddende engel in onze dienstverlening en maakt daarom ook volledig onderdeel uit van het frontoffice team. Je wordt uitgenodigd voor onze periodieke werkoverleggen en neemt deel aan ander teamactiviteiten.
Werkzaamheden op een rijtje
- Je stimuleert nieuwsgierigheid door bezoekers te attenderen op activiteiten, lezingen, workshops en andere programma’s die uitnodigen tot ontmoeting, dialoog en persoonlijke groei
- Je benadert onze bezoekers van jong tot oud op een actieve, vriendelijke en gastvrije manier om ze wegwijs te maken in de bibliotheek
- Je handelt administratieve vragen (zoals inschrijvingen en reserveringen) af
- Je helpt zowel kinderen als (jong)volwassenen in hun zoektocht naar de juisteinformatie, het leukste boek en je verwijst naar ons activiteitenaanbod
- Je signaleert wat er leeft bij bezoekers en deelt deze signalen met collega’s, zodat we ons aanbod blijven vernieuwen en verbeteren
- Je presenteert onze collectie op een aantrekkelijke manier en bent goed op de hoogte van ons totale aanbod.
Onze ideale kandidaat
Onze ideale kandidaat heeft affiniteit met de maatschappelijke rol van de bibliotheek en herkent zich in onze nieuwe koers. Je vindt het leuk om met verschillende mensen in gesprek te gaan en hen verder te helpen, ook als hun vraag nog niet helemaal helder is. Daarnaast:
- Heb je interesse in lezen, cultuur, leren en maatschappelijke thema’s
- Ben je van nature nieuwsgierig en volg je ontwikkelingen in de samenleving en in het bibliotheekwerk
- Kun je goed overweg met digitale systemen en vind je het leuk om anderen hierbij te ondersteunen
- Sta je open voor verschillende perspectieven en draag je bij aan een inclusieve en uitnodigende sfeer
Wij bieden jou
- Een marktconform salaris: salarisschaal 4 van de CAO Openbare Bibliotheken (minimaal €2.310,- tot maximaal € 3.076, - bruto per maand bij een werkweek van 36 uur, afhankelijk van kennis en ervaring)
- Een contract tot het einde van het kalenderjaar, met intentie tot verlenging bij wederzijdse tevredenheid
- Overige arbeidsvoorwaarden conform CAO Openbare Bibliotheken
- Een afwisselende baan met ruimte voor ondernemerschap, waarin jij je initiatief en ambitie goed kwijt kunt
- Een baan binnen een enthousiast team in een dynamische en warme organisatie waar bevlogen medewerkers samenwerken aan een grote maatschappelijke ambitie
Procedure
De Bibliotheek wil een afspiegeling van onze samenleving zijn, een veilige plek waarin we elkaar aanvullen. Wij nodigen kandidaten van alle achtergronden uit om te solliciteren. Welke levensovertuiging, religie, politieke gezindheid, genderidentiteit, nationaliteit, validiteit of seksuele oriëntatie je ook hebt, jouw unieke perspectief is welkom bij ons. Samen bouwen we aan een bibliotheek waar iedereen zich gerespecteerd en gewaardeerd voelt.
Solliciteren
Stuur je CV en motivatie uiterlijk 12 mei naar vacaturesenstages@bibliotheekaandenijssel.nl onder vermelding van: Vacature Oproepkracht Frontoffice. Voor meer informatie over de vacature kun je contact opnemen met Jurjen Nienhuis, interim manager Frontoffice, via 06-41950474 of j.nienhuis@bibliotheekaandenijssel.nl. De eerste gespreksrondes vinden plaats op 18 en 20 mei. We vragen je om een actuele VOG. Voor een impressie van de Bibliotheek Aan den IJssel bekijk ons jaarverslag!
Over onze koers
Met ons nieuwe beleidsplan bouwen we aan een bibliotheek waar nieuwsgierigheid de motor is voor leren, ontmoeting en actief burgerschap. We nodigen mensen uit om vragen te stellen, ideeën te verkennen en elkaar te ontmoeten – of dat nu via een boek is, een gesprek, een activiteit of een toevallige ontmoeting aan de leestafel. Lees meer hierover in ons beleidsplan.
"De bibliotheek is continue in ontwikkeling. Met een enthousiast team van zowel
vrijwilligers als professionals werken we dagelijks ontzettend hard om de
dienstverlening zo optimaal als mogelijk te krijgen. Dit alles doen we in een
plezierige werksfeer"- Jurjen, interim manager Frontoffice
"We zijn een ambitieuze organisatie met een professionele basis, altijd in beweging en op zoek naar innovatie. We zoeken een gedreven, nieuwsgierige en klantgerichte medewerker die samen met ons de toekomst vormgeeft in de bibliotheek!"
- Dionne, directeur-bestuurder